تقدّر شركة Ananline (“نحن”، “لنا”، “خاصتنا”) خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا أو تطبيقاتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الفواتير/الشحن، تفاصيل الدفع، إلخ.
• معلومات الطلب: المنتجات التي تم شراؤها، سجل الطلبات، الفواتير، وتفاصيل المعاملات.
• المعلومات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، تفاصيل الجهاز، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتشغيل الموقع.
• معلومات اختيارية: الصور أو الملاحظات أو أي بيانات أخرى تقوم برفعها أثناء استخدامك لخدماتنا.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من أجل:

• معالجة الطلبات وتنفيذها.
• تقديم الدعم وخدمة العملاء والرد على الاستفسارات.
• تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.
• إرسال التحديثات الهامة والفواتير أو العروض الترويجية (بموافقتك).
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية.

قد نشارك معلوماتك مع:

• مزودي الخدمة: مثل بوابات الدفع، شركات الشحن، أو الدعم الفني.
• الجهات القانونية: إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا.

4. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، تحليل الأداء، وتخصيص المحتوى. يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض التجارية، الامتثال القانوني، وحل النزاعات.

6. أمان البيانات

نستخدم تدابير أمان مناسبة (التشفير، الخوادم الآمنة، ضوابط الوصول) لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام.

7. حقوقك

اعتمادًا على موقعك، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها.
• إلغاء الاشتراك من الاتصالات التسويقية.
• طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.

8. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع تابعة لجهات خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.

9. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات مع تاريخ “سريان” جديد.

10. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 info@ananline.ae

📞 971506039668+

🏢 Ananline، 26 شارع بيلوتشي، المنطقة الصناعية 4، القوز، دبي، الإمارات العربية المتحدة